Alle website-trajecten beginnen met een goed gesprek. En bij Flamingo Parket begon dat vooral met een verschil van inzicht. En eerlijk is eerlijk: daar houden we bij popupstudio wel van.
Flamingo Parket is producent en groothandel van houten vloeren en heeft een groot netwerk van dealers. De ambitie was om met de nieuwe website meer de consumentenmarkt op te zoeken. Meer consumenten bereiken, meer zichtbaarheid en uiteindelijk meer omzet.
Toch heb ik daar vanaf het begin behoorlijk kritisch op gereageerd. Als je als producent en groothandel rechtstreeks de consument gaat benaderen, terwijl je tegelijkertijd afhankelijk bent van een groot netwerk van dealers, ontstaat er namelijk een spanningsveld. De dealer is degene die de consument adviseert, de vloer verkoopt en vaak ook zorgt voor de montage. Waarom zou je als leverancier dan zelf tussen die dealer en zijn klant gaan zitten?
Mijn overtuiging was daarom dat we het niet moesten zoeken in het rechtstreeks bereiken van meer consumenten, maar juist in het sterker maken van dealer-netwerk. Niet de dealer passeren, maar juist meer dealers activeren. Onze partner SeoBureau heeft vervolgens het marktonderzoek verder uitgewerkt en daarmee konden we onze gedachte onderbouwen en Flamingo Parket overtuigen van een andere koers: dealer-activatie als uitgangspunt voor de nieuwe website.
Nieuwe koers, nieuw design
Ik werk al heel lang samen met Miranda van Freestijler op het gebied van grafisch ontwerp. Ook bij Flamingo Parket hebben we samen gekeken naar de styling. Hoe zorg je ervoor dat een bedrijf met zo’n rijke historie niet stoffig wordt, maar juist laat zien dat vakmanschap en eigentijdse vormgeving prima samen kunnen gaan? Wij gaan dan altijd hele toffe one-liners verzinnen zoals “Laat onze houten vloeren jouw podium pakken!” of “Ben jij uit het juiste hout gesneden?” en daar hele toffe beelden bij fotoshoppen.
Vanuit die visuele basis ben ik vervolgens het ontwerp van de nieuwe website gaan maken. Daarbij heb ik veel gebruikgemaakt van de principes uit StoryBrand, waar we binnen popupstudio natuurlijk graag mee werken. Niet beginnen met alles vertellen wat je als bedrijf te vertellen hebt, maar eerst kijken naar degene die aan de andere kant van het scherm zit. Wat zoekt een dealer? Wat moet hij weten? Waar wil hij naartoe? En hoe maken we het zo eenvoudig mogelijk om daar te komen?
De website is daardoor niet alleen een etalage voor prachtige houten vloeren geworden, maar vooral een platform rondom het dealernetwerk. Producten en collecties zijn uiteraard uitgebreid aanwezig, maar minstens zo belangrijk is de rol die Flamingo Parket voor haar dealers wil spelen.
Dat zie je bijvoorbeeld terug in het beveiligde dealergedeelte. Bestaande dealers krijgen daar toegang tot informatie en middelen die specifiek voor hen bedoeld zijn, terwijl de website tegelijkertijd nieuwe dealers moet enthousiasmeren om zich bij het netwerk aan te sluiten.
Een dag letterlijk bij de klant over de vloer
En toen kwam misschien wel het leukste onderdeel van het project: de fotografie en video.
Peter heeft het volledige storyboard voor de bedrijfsvideo gemaakt. Het uitgangspunt was dat we in ongeveer anderhalve minuut het complete verhaal van Flamingo Parket wilden vertellen. Niet alleen de producten, maar ook de mensen, de passie, de historie, het vakmanschap en de verschillende diensten die achter die mooie vloeren schuilgaan.
Daarvoor hebben we een volle draaidag uitgetrokken. Filmen, fotograferen, locaties af, mensen in beeld en ondertussen vooral goed kijken naar wat Flamingo Parket nou daadwerkelijk bijzonder maakt.
Dat vind ik altijd een van de leukste onderdelen van dit soort projecten. Je kunt vooraf een prachtig verhaal bedenken, maar zodra je letterlijk bij de klant over de vloer loopt, zie je vaak dingen die je achter je bureau nooit had kunnen verzinnen.
En bij een bedrijf als Flamingo Parket is er nogal wat om te ontdekken. Hout, machines, mensen, ambacht, voorraad, showroom, maatwerk en vooral heel veel kennis. Dat moest allemaal samenkomen zonder dat de video een opsomming van diensten zou worden. Het resultaat is een bedrijfsvideo van ongeveer anderhalve minuut waarin we het verhaal van Flamingo Parket compact en vooral menselijk vertellen.
Per 09/2023 is flamingoparket.nl live gegaan. Een mooi moment na een intensief en vooral prettig traject. We zijn trots op het resultaat én op de samenwerking. Verschillende disciplines, verschillende perspectieven en veel kennis bij elkaar, met uiteindelijk één gezamenlijk doel: een website die Flamingo Parket en haar dealers verder helpt.
Wat ons betreft is dat precies hoe een goed project eruit hoort te zien: samen iets maken waar iedereen achter staat.
UPDATE 09/2026 • De resultaten liegen er niet om
Een website opleveren is natuurlijk mooi. Maar het leukste moment komt wat mij betreft pas daarna: wanneer je kunt zien wat er in de praktijk mee gebeurt.
We kunnen van FlamingoParket de volgende resultaten delen. In september 2023 waren er ongeveer 180 dealer-gebruikers geregistreerd. In september 2026 zijn dat er zo’n 649 dealer-gebruikers werldwijd! Een stijging van ruim 260 procent.
Natuurlijk kun je zo’n ontwikkeling nooit volledig aan een website toeschrijven. Online marketing van SeoBureau, sales en de inspanningen van Flamingo Parket zelf spelen allemaal een rol. Maar het is wel een mooi signaal dat de gekozen strategie van dealeractivatie en de vertaling daarvan naar de nieuwe website zijn vruchten afwerpt.
En misschien is dat uiteindelijk precies waar dit project voor mij over gaat. We hadden een vraagstuk dat op het eerste gezicht vroeg om een consumentenwebsite. Door eerst een stap terug te doen, onderzoek te doen en kritisch naar de bestaande marktpositie te kijken, kwamen we uit bij een oplossing die veel beter past bij het bedrijf én bij de mensen die er iedere dag voor zorgen dat de vloeren van Flamingo Parket bij de consument terechtkomen. De dealers dus.
